Alışveriş sitesi dolandırıcılığı vakıaları, son yıllarda sıkça rastladığımız siber suçlardan birisidir. Özellikle internet ve teknolojide yaşanan gelişmelerin neticesinde sanal ortamda dolandırıcılık vakıaları artmıştır. Bilişim suçları arasında yer alan internet alışveriş dolandırıcılığı mağduru olmak herkesin karşılaşabileceği bir durumdur. Dolandırıcılık mağduru olmamak adına alınacak tedbirler olduğu gibi mağdurların başvuracağı hukuki yollar da mevcuttur.
Hemen hemen herkes, en az bir kez de olsa alışveriş siteleri üzerinden ürün satın almıştır. Alışveriş sitelerinde indirimlerin daha fazla olması, kişilerin kısa sürede yorulmadan ürün satın alabilmesi şüphesiz ki bu sisteme rağbetin artmasında etkili olmuştur. Özellikle çalışanlar, mağazaya gidip zaman kaybetmektense internet üzerinden alışveriş yapmayı daha uygun görmektedir. Aslında bu açıdan bakıldığında internet üzerinden alışverişin birçok avantajı vardır. Ancak bu noktada önemli olan alışveriş sitesi dolandırıcılığı mağduru olmamaktadır.
Peki ama internet dolandırıcılığı mağdurları nereye başvurmalıdır? Alışveriş sitesi dolandırıcılığı cezası nedir? Dolandırıcılık mağdur olmamak için ne yapılmalıdır? İşte tüm bu soruların yanıtlarını makalemizde sizlere açıklayacağız.
İnternet Dolandırıcılığı Nereye Şikayet Edilir?
İnternet alışverişi dolandırıcılığı, farklı şekillerde karşımıza çıkabilir. Ancak genellikle satın alınan üründen farklı bir ürün gönderilmesi şeklinde dolandırıcılık faaliyeti gerçekleştirilmektedir. Şöyle ki; kişi bir saat aldığını düşünerek ödeme yapar. Ancak kargosu geldiğinde bakar ki saat değil de başka bir ürün gelmiştir veya web sitesinde görünenden farklı bir saat yollanmıştır. Aynı zamanda ödemenin gerçekleşmesi ve hiçbir ürün gönderilmemesi şeklinde de alışveriş sitesi dolandırıcılığı faaliyeti gerçekleştirilmektedir.
İnternet dolandırıcılığı şikayeti savcılığa yapılmalıdır. Savcılık şikayet dilekçesi ile suç duyurusunda bulunmak doğru bir hareket olacaktır. Aynı zamanda satın alınan ürünün değerine göre Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunulması mümkündür. Böylece ödenen meblağın geri alınması için gerekli işlemler başlatılacaktır.
İnternet Dolandırıcılığı Cezası
İnternet dolandırıcılığı cezası, Türk Ceza Kanunu hükümleri çerçevesinde belirlenecektir. Türk Ceza Kanunu m.158’e göre, alışveriş sitesi dolandırıcılığı, nitelikli dolandırıcılık suçunu oluşturmaktadır. Bu suçun cezası ise; 4 yıldan 10 yıla kadar hapis cezasıdır. Aynı zamanda adli para cezasına da hükmedilecektir. Adli para cezasının miktarı, suçtan elde edilen menfaatin iki katından az olmayacaktır.
Alışveriş Sitesi Dolandırıcılığı Faaliyetlerine Karşı Alınabilecek Tedbirler
Alışveriş sitesi dolandırıcılık mağduru olmamak için alınacak birtakım önlemler vardır. Öncelikle; mutlaka güvenilir e-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapılmalıdır. Bir sitenin güvenilirliği ise bilinirliği ile anlaşılabilir. Aynı zamanda fiyatların değerlendirilmesi yoluyla da web sitesinin güvenilir olup olmadığı yönünde karar verilebilir. Saat örneği üzerinden gidecek olursak: Beğenilen saatin piyasa değerinin 1000 TL olduğunu düşünelim. Eğer bir e-ticaret sitesinde aynı saat orjinal olduğu belirtilerek 100 TL’te satılıyorsa sitenin güvenilirliği sorgulanabilir. Dönemsel indirimler hariç tutularak değerlendirme yapılabilir.
Kanuna uygun hareket eden hiçbir e-ticaret sitesi kişilerden, kredi kartı veya banka kartının şifresini istememektedir. Dolayısıyla bir web sitesinde kartınızın şifresi isteniyorsa kesinlikle alışveriş yapılmamalıdır.
E-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yaparken mutlaka sanal kart kullanımı tercih edilmelidir. Alışveriş yapılacak oran kadar sanal karta para aktarımı yapılması en doğru tercih olacaktır.
Alışveriş sitesi dolandırıcılığı mağduru iseniz sorunun çözümü için hukuki destek almanız şarttır. En iyi hukuki desteği ise bilişim avukatından alabilirsiniz. Dolandırıcılık faaliyetlerine karşı neler yapabileceğinize dair bilgi almak; gerekirse hukuki süreci başlatmak için iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Kozmetikburada sitesinden 75 lira değerinde ürün siparişi verdim kredi kartimdan çektirdim fakat ne sipariş numarası nede bilgilendirme msji gelmedi musterj hizmetleri sürekli bant kayıt la mesai disindayiz diyor maillerim gitmiyor yardımcı olur musunuz lütfen
Merhaba Latife Hanım,
Konuyla ilgili dolandırıldığınızı düşünüyorsanız savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Ancak yalnızca ürünlerin gönderilmediği kanaatinde iseniz para iadeniz için tüketici hakem heyetine başvurmanızı tavsiye ederiz.
Saygılarımızla.
Iyi aksamlar bi idda sitesinde toplamda 5000 tl ye yakin bi meblagda dolandirildim gerekli nereye sikayet etmem gerekiyor
Merhaba Emrullah Bey,
Dolandırılmanız halinde savcılığa suç duyurusunda bulunmanız gereklidir. Size yardımcı olmamızı isterseniz iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla.
İyi günler instagramdan alınan bir ürünün baska bir ürün olarak gelmesi halinde ne yapmalıyım
Merhaba Feyzanur Hanım,
İade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Saygılarımızla.
Bi urun aldik 1000lira degerinde sanal pos arizali havale yapin dediler havele yaptim simdide cevap vermiyolar ne yapabilirim
Merhaba Alpay Bey,
Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız savcılık makamına suç duyurusunda bulunmanız mümkündür.
Saygılarımızla.
Kolay gelsin bir siteden 110 tl lik alış veriş yaptım farklı bir ürün göndermişler belki 10 tl yapmaz paketin yarısından çoğu gazete kağıdı ile doluydu değişim talebinde bulundum tamam dediler. Yapmadılar. Sanırım dolandırıldım! ne yapmam gerek. Teşekkürler.
Merhaba Hakan Bey,
Faturanız var ise tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız da savcılığa suç duyurusunda bulunmanız mümkündür.
Saygılarımızla.
İyi günler istegramdan #gumrukddeposu isimli bir sayfanın çekilişine katıldım. WhatsApp tan mesaj geldi sayfamızda yapılan çekilişten telefon kazandınız diye . Ve telefonu alabilmeniz için “598 ₺” veraset intikal bedeli istediler. Bende IBAN numaralarına gönderdim parayı. Ama sitelerinde kazanan talihliler arasında ismim yoktu. Bende sonradan anladım ki bunlar dolandırıcıymış. Ben bu konuda ne yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.
Merhaba Yunus Bey,
Delilleriniz ile birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunulması mümkündür.
Saygılarımızla.
instegramdan ürün siparişi verdim fakat farklı ürün geldi siteyle iletişime geçtim durumu anlattım beni direk engellediler ne yapmam lazım ve nereye başvurmamlazım
Merhaba Enes Bey,
Fatura veya fişiniz var ise tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Dolandırıcılık mağduru iseniz savcılığa suç duyurusunda bulunmak mümkündür.
Saygılarımızla.
İstegelsinrentacar.com abdullah seyrek sahtekar. Arac kiralama sitesi kurmus. Deposito 750 tl ve araclara ortalama 250 tl cekiyor. Parayi banka hesap no vermis yatirtiyor. Ne arac var ne telefona cvb veren var. Bu sahis istanbul besiktas subesinde garanti bankasi hesabi acmis.benim 1025tl gitti kimsenin gitmesin.
Merhaba Ersin Bey,
Dolandırıcılık mağduru iseniz savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı tavsiye ederiz.
Saygılarımızla.
Merhabalar internette telefon çekilişine katılmıştım kazandınız fakat 45 tl gümrük vergisi ödemem gerektiği söylenildi ödedikten sonra 50 tl daha istediler dolandırlıldığımı anladım ve parayı göndermedim ne yapmam gerekiyor
Merhaba İrem Hanım,
Dolandırıcılık mağduru iseniz savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
MERHABA BİR TANE İNSTAGRAM GİYİM SAYFASININ İNTERNET SİTEDİNDEN EFT YOLUYLA SİPARİŞ VERMİŞTİM DEKONTUM MEVCUT İNTERNETTEKİ HESAPLARINA ÜCRET GÖNDERMİŞTİM SİPARİŞ NUMARAM VARDI ANCAK ÜRÜN GELMEDİ ÜCRET İADESİ İSTEDİM ÜCRET İADESİ YAPICAZ DEDİLER YAPMADILAR MESAJLARA CEVAP VERMEDİLER SİZCE NE YAPMAM LAZIM TEŞEKKÜRLER
Merhaba Akın Bey,
İnternet sitesi dolandırıcılığı mağduru iseniz suç duyurusunda bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
Merhabalar ceylan paketleme diye bir site var evlere paketleme işi gönderiyoruz diye insanları kandırıp para istiyorlar kimlik fotoğrafı ve Iban numarası istiyorlar parayi gönderdikten sonra engel atıyorlar ne yapabiliriz bu konuda yardımcı olabilir misiniz
Merhaba Sema Hanım,
Konuyla ilgili suç duyurusunda bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
Internette yapilan alisveriste urun ne kadar surede gelmezse savciliga sikayette bulumabiliriz
Merhaba Elif Hanım,
Dolandırıcılık mağduru olduğunuz kanaatinde iseniz savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
Saygılarımızla.
Merhaba Ayşegül Hanım,
İnstagram üzerinden ürün alışverişi yaptım ama bana gönderdikleri Ürünler yırtık ve eski ürünler mesaj atıp geri aradığım zamanda beni engellediler bunun için ne yapmam gerekiyor nereye şikayette bulunabilirim
Merhaba Kaan Bey,
Dolandırıldığınız kanaatinde iseniz savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
Saygılarımızla.
Telefon çekilişi kazandınız gumruk_org şikayet suç duyurusu için ne yapmam gerekiyor haciz gelir dediler gümrük müşavirliği parasını ödemeniz gerekiyor diye yüklü bir para odedim
Merhaba Samahat Hanım,
Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
Merhaba abiyeelbisecim adlı site İstanbul şişli olarak adreste görünüyor ancak adresi çin siparişi iptal edemiyoruz ve iletişim numarası yok ne yapabiliriz
Merhabalar,
Bu durumda tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmanızı tavsiye ederiz.
Saygılarımızla.
Merhaba
Iki yil once instagramdan istediğim urun yerine başka bir urun geldi. Odemesini yaptim ve gelen kutuda fatura olmadigi icin birsey yapamadim. Iki gun sonrasında yeniden ayni firmadan kargo geldi bu lez teslim almadan geri gonderdim. Iki gun once bir mesaj aldim. Hakkimda dava dosyasinin adliyeye verilmemesi icin 93 tl odemem gerekiyormus. Aradigimda teslim almadigim kargonun parasini istiyorlar. Bende zaten dolandirildim sizin kim oldugunuzu bilmiyorum dedim ve internette yayalar hukuk burosu olarak cok fazla sikayet var. Herhangi bir evrak yada satis sozlesmem bile yok. Icra baslatabilirler mi?
Teşekkürler
Merhaba Betül Hanım,
Tarafınıza karşı haksız yere icra takibi başlatılırsa ikamet adresinize gelecek olan tebligata süresi içinde itiraz ederek takibi durdurabilirsiniz.
Saygılarımızla.
Instagram dan arkadaşla beraber birşey aldık onun ki önce gelmişti satılan ürünle hiç bir alakası yoktu bende kargodan almadım ve beni şikayet etmişler bende onları nasıl şikayet ederim
Merhaba Mert Bey,
Dolandırıcılık mağduru iseniz savcılığa suç duyurusunda bulunmanız gerekmektedir.
Saygılarımızla.
Merhaba internet sitasinden kitap almıştım 35 adet ama kitapların en az 15tanesi yalış gelmiş bu durumdane yapabilirim bilgi verirmisiniz?
Merhaba Muharrem Bey,
İade talep edebilirsiniz. Elinizde faturanız da var ise ve karşı taraf ile anlaşma sağlayamıyorsanız bu halde tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Saygılarımızla.
Merhaba iyi günler ınstagram üzerinden bi ürün sipariş ettim 3 iş günü içinde geleceğini söylediler parasini ödedim ıban ile 10 gün oldu ama ürün hâlâ elime ulaşmadı ve WhatsApp üzerinden mesajlarıma cevap vermiyorlar ne yapmalıyım?
Merhaba Senanur Hanım,
Elinizde fatura vs var ise tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız da savcılığa giderek suç duyurusunda bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
İnternet sitesine kaydoldum silmek istiyorum silemezsiniz diyor bilgilerim var ne yapabilirim
Merhaba Furkan Bey,
Konuyla ilgili bilgi sahibi olmadan size hukuki destek sağlayamayız. Bu konuda bilişim avukatı ile görüşmenizi öneririz.
Saygılarımızla.
merhabalar beni kız kardeşim internet sayfasından kıyafetsepeti diye bi siteden dolandırıldı ne yapmamız gerek
Merhaba Asira Hanım,
İnternet dolandırıcılığı mağduru iseniz emniyet müdürlüklerine veya savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
Merhabalar ben bir internet sitesinden elbise siparişi ettim fakat oradaki elbiselerle bana gelen elbiseler çok farklı ayrıca ben başka bir elbise istedim bana farklı bir elbise göndermişler göründüğü gibi değil elbise ödemesini yaptım kendilerine istediğim elbisenin olmadığını söylediğimde de mesajlarımı görüp bana cevap vermiyorlar benimle ilgilenmiyorlar ne yapmam gerekiyor
Merhaba Derya Hanım,
Fiş veya faturanız ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz.
Saygılarımızla.
uluslarası bir alışveriş sitesinde dükkan açtım..fakat yatırdıgım ve kazandıgım paramı geri vermiyorlar..istersen dava et diyorlar…ne yapmam gerekiyor
Merhaba Mehmet Ali Bey,
Kişilerin TR’de bir şubeleri vs yok ise paranızı geri almanız zor gözükmektedir. Ancak her koşulda savcılığa şikayette bulunmanızı öneririz.
Saygılarımızla.
İnsatgramdan ürün gördüm havale karşılığı ürünü yolluyacaklarini söylediler havale ucretiniy
Ödedim whatsaptan yazistigim kişiden cevap yok ne yapmalıyım
Merhaba Kenan Bey,
İnternetten alışveriş dolandırıcılığına maruz kaldıysanız şikayette bulunabilirsiniz.
Saygılarımızla.
Av.Ayşegül Helvacıoğlu